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樣本要求
一般情況下，我們希望客戶能夠提供已經(jīng)純化的DNA樣本，包括基因組DNA、質(zhì)粒DNA 等。如果客戶提供其它樣品，例如血樣、唾液、組織等，我們將對(duì)每個(gè)樣品將酌情收取30～50元純化費(fèi)。
為了減少實(shí)驗(yàn)誤差，避免多次送樣，我們對(duì)客戶所提供的DNA樣品，有以下質(zhì)量要求：
SNP檢測(cè)樣本 ：DNA濃度>10ng/ul，體積> 20ul，純度 OD 260/280 為1.7～2.0。
甲基化檢測(cè)樣本：DNA濃度>40ng/ul，體積> 40ul，純度 OD 260/280 為1.7～2.0。
客戶每次在運(yùn)送樣品的時(shí)候，應(yīng)在送樣包裹中放置足量的冰袋，以減少的運(yùn)輸過(guò)程中因溫度變化導(dǎo)致樣品變質(zhì)的可能。并在每次寄出樣品后及時(shí)與我方市場(chǎng)部溝通確認(rèn)，可以e-mail或者傳真的方式告知樣品的詳細(xì)信息，以便我們?cè)谑盏綐悠泛笈c客戶進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)。
如樣品在接受過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況，或經(jīng)過(guò)質(zhì)檢，我們發(fā)現(xiàn)樣品不符合我們的檢測(cè)要求，我們都將及時(shí)與客戶聯(lián)系，由客戶重新提供合格樣品。
當(dāng)我們與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議后，自樣品移交之日起，我們承諾將對(duì)客戶的樣品承擔(dān)妥善保管和因?qū)嶒?yàn)需要而合理使用的義務(wù)，對(duì)于實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的樣品損耗（包括實(shí)驗(yàn)失敗造成的樣品損耗）以及由此可能帶來(lái)的相關(guān)問(wèn)題（如實(shí)驗(yàn)終止、實(shí)驗(yàn)方案調(diào)整、重新準(zhǔn)備樣品等），我們不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。當(dāng)實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，我們會(huì)將所有剩余樣本全部退還給您，或按照您的要求妥善處理。
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